Protection des données personnelles conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Lors de la consultation du Site, certaines données sont collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et durée de la visite. Ces données sont utilisées à des fins de mesure d'audience et d'amélioration du Site.
Lors d'une réservation, en ligne ou par téléphone, les données suivantes sont collectées : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre de participants, demandes particulières (allergies alimentaires, besoins spécifiques).
Les paiements en ligne sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS. L'Association n'a pas accès aux données bancaires complètes des Voyageurs. Stripe agit en qualité de sous-traitant et applique sa propre politique de confidentialité.
Politique Stripe →Les données transmises via le formulaire de contact ou par email (nom, adresse email, contenu du message) sont collectées pour répondre aux demandes des utilisateurs.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des réservations et séjours | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Communication avec les Voyageurs | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Mesure d'audience et amélioration du Site | Consentement (cookies) |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
Les données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
Les données personnelles ne sont pas cédées, vendues ou échangées à des tiers à des fins commerciales.
Certains prestataires techniques (notamment Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de réservation et de séjour | 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle |
| Données comptables et de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de contact (formulaire) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de navigation et cookies | 13 mois maximum |
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation du Site. Il permet de stocker des informations relatives à la navigation.
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Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :
Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées :
Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute sur l'identité du demandeur. L'Association s'engage à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.
En cas de difficulté relative au traitement des données personnelles, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site : www.cnil.fr
Adresse : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
L'Association met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Ces mesures sont adaptées au niveau de sensibilité des données traitées et au niveau de risque que présente le traitement.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions du Site, de la réglementation ou des pratiques de l'Association. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs par une mention sur le Site.
La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du Site.
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Dernière mise à jour : 1er février 2026
